1. Wie zijn wij?
FAEL
België · Benelux
E-mail: info@fael.be
Wij verwerken persoonsgegevens in het kader van offertes, adviesgesprekken, montage en communicatie over onze producten (PVC ramen en deuren (Aluplast & REHAU))
2. Welke gegevens verwerken wij?
- Contact- en adresgegevens (naam, e-mail, telefoon, plaats)
- Inhoud van uw aanvraag, bericht of chatgesprek op de website
- Technische gegevens via cookies en analyse (alleen na uw toestemming waar vereist)
- Correspondentie en interne notities bij opvolging van uw aanvraag
3. Doeleinden en grondslagen
- Offerte / contact: uitvoering van een overeenkomst of uw verzoek (art. 6 lid 1 sub b AVG)
- Websiteverbetering: gerechtvaardigd belang of toestemming voor analyse-cookies
- Marketingpixels: alleen na toestemming via de cookiebanner
4. Bewaartermijn
Aanvragen en correspondentie bewaren wij zolang nodig voor opvolging en eventuele garantie — doorgaans tot maximaal 7 jaar na afronding van een traject, tenzij een kortere termijn passender is.
5. Delen met derden
Wij verkopen uw gegevens niet. Verwerkers (bijv. hosting, e-mail) krijgen alleen gegevens die nodig zijn voor hun dienst en onder afspraken over verwerking. Analyse- of advertentietools worden alleen geladen na uw cookiekeuze.
6. Uw rechten
U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. Stuur een verzoek naar info@fael.be. U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik en verlies van gegevens te beperken.